Pilotage stratégique, pilotage opérationnel

Le contrôle de gestion et le pilotage de l'entreprise

Pilotage d'entreprise, opérationnel ou stratégique ?

Dans tous les cas il s'agit de s'assurer de la bonne mise en place de la stratégie et d'oeuvrer pour améliorer les processus en terme de performance dans une optique de création de valeur. Ensuite, bien entendu, on pourra décliner l'un ou l'autre, selon les informations collectées, l'interprétation que l'on peut en tirer et les décisions qui en découlent.

Faciliter le pilotage de l'entreprise

Pour faciliter le pilotage de l'entreprise, le contrôleur de gestion dispose d'outils, techniques et méthodes.

Nous avons vu au chapitre précédent la comptabilité analytique et les principales techniques de mesure des coûts. Dans ce chapitre nous allons délaisser l'aspect contrôle dans son acception la plus triviale pour nous intéresser un peu plus à la perspective pilotage ou, en tout cas, á l'assistance au pilotage.

Commençons par la mesure de la performance. Sans investissement l'entreprise n'existe pas. Nous poursuivrons par l'établissement des budgets.

La mesure de la performance

L'exclusivité de la mesure des coûts pour exprimer la performance atteint rapidement ses limites. En un contexte fortement concurrentiel au changement rapide, il est bien plus judicieux d'adopter une perception plus globale de la performance afin de ne pas handicaper le pilotage de l'organisation. Rappelons que la boucle des retours financiers est lente.

Par corollaire, cette caractéristique bien spécifique conduit irrémédiablement les décideurs à rechercher les ROI rapides. Quitte à délaisser les investissement d'envergure dont les retours sont plus difficiles à apprécier dans le court terme.

Il s'agit donc d'adopter une vision plus globale de la performance, un thème que je développe longuement sur les sites : Portail francophone de la Business Intelligence et du BPM, et le tableau de bord de pilotage pour mesurer et piloter la performance.

Etablissement des budgets et gestion budgétaire

sur le web

• Sur le site du Cnam, chaire de contrôle de gestion, un pdf : ccg.edu Introduction à la gestion budgetaire - Le budget des ventes

Livres de référence :

• Les nouveaux tableaux de bord des managers : le projet décisionnel en totalité

  Mesurez la performance de l'entreprise ou de votre service, et réalisez votre stratégie grâce aux tableaux de bord. Référence auprès des consultants et chefs de projets, cette démarche vous permet de construire votre propre outil.

Les nouveaux tableaux de bord des managers Alain Fernandez Editions Organisation 5ème édition 2011 Consultez la fiche détaillée

Dispo chez : www.amazon.fr www.eyrolles.com www.fnac.com eBook

• Principes de gestion financière : édition française adaptée au paysage économique européen tout en en conservant ses qualités d'origine...

Principes de gestion financière R. Brealey, S.C. Myers, F. Allen Pearson Education 8ème édition 1050 pages Prix : 56,05 €

Dispo chez : www.fnac.com www.amazon.fr www.eyrolles.com

Page suivante Tableau de bord du contrôle de gestion

Pour aller plus avant ...

Tableau de bord de pilotage Tableau de bord avec Excel Microsoft Mesure de la performance

Gouvernance d'entreprise Dossier stratégie Dossier décision Dossier Business Intelligence

Partagez cet article...

---

Copyright : © Alain FERNANDEZ 1998-2011 Tous droits réservés mentions légales

---